轮盘在线
美罗国际|来论|不受理“职业索赔”,但监管部门要扛好打假责任
 

加入时间:2020-01-09 14:31:03  点击:2593 

美罗国际|来论|不受理“职业索赔”,但监管部门要扛好打假责任

美罗国际,职业索赔人通过恶意投诉而牟利的大门下月起将被关闭。12月2日,国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。

国家市场监督管理总局发布的《暂行办法》自2020年1月1日起施行,这意味着,从明年起,以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。职业打假一方面起到“啄木鸟”的作用,另一方面又严重扰乱社会秩序。近年,职业索偿人的诸多违背社会诚信、突破法律底线的行为引起政府和社会的关注。一些职业索偿人不针对假冒伪劣商品问题,而是寻找宣传瑕疵、甚至编造问题,以维权为名、举着社会正义的大旗,行敲诈勒索之实,造成行政资源空转、复议诉讼成倍增加等恶果,导致营商环境恶化、商家不堪其扰。

这些职业索偿人频繁进行投诉举报、行政复议、行政诉讼等,确实以牟利为目的,有的甚至借假索偿之名对有关企业和商家进行敲诈勒索。一些职业索偿人并不是真正为了防止假货的发生,甚至还巴不得假货越多越好。假货多了,他们才能有更大的“作为”,有更多的钱挣。但这些职业索偿人之所以有生存的空间,是因为有关部门对市场监管没有到位,制假售假、虚假宣传等情况还普遍存在。试想,如果有关部门监管到位,市场上没有了虚假宣传,也没有假冒伪劣产品,这些职业索偿人不管怎么投诉举报、行政诉讼,他们也是偷鸡不成蚀把米。

一些市场监管执法人员、企业老板认为,职业索偿对于打击制售假冒伪劣商品、加强维权执法监管、推进消费维权社会共治难以发挥正面作用,反而对正常的营商环境构成较大威胁,应当依法予以规制。这话对不对,还得看站在谁的立场上去说。如果站在监管部门和企业自身的立场上去说这个话,确实,如果对职业索偿人的投诉举报、行政复议、行政诉讼等进行规制,可能会减轻监管执法人员的负担,也可以使一些企业放松商品质量的管理,压力明显减小。但可能会使市场上虚假宣传和生产销售假冒伪劣产品的情况不断出现。再说,如何认定其是以生活需要为目的,还是以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务,在实践操作中或存在难度。

实际上,现在的很多职业索偿人真正已向专业化方向发展,有的甚至开设“职业教程”,除了介绍索偿操作流程外,还有不少法律法规,包括《消费者权益保护法》《广告法》《民事诉讼法》《食品安全法》《产品质量法》等等。这说明这些职业索偿人越来越专业,越来越依法索偿,从而让一些市场监管部门和商家十分头痛。职业打假应是政府职责。以敲诈勒索为目的的打假是非法的,违背诚信原则,超越了法律红线,市场监督管理部门不予受理是应该的。但有关部门不受理“职业索赔”后,当务之急是应该负起该负的责任来。一方面对职业求偿必须划出“红线”,明确哪些职业索偿行为符合法律,哪些行为是非法的,哪些行为属于索偿的范围,哪些属于“敲诈勒索”行为,这样,可以更好地维护消费者的权益。另一方面行政监管部门要履行自己的职责,要像职业打假人那样,对假冒伪劣商品盯住不放,一个也不能放过,不让这些职业求偿人有空子可钻;还有一方面各地要建立投诉举报信息管理系统,对举报信息统一编码、处理,统一告知商家。通过举报系统以及数据挖掘,市场监管部门可以迅速识别“知假买假”的职业打假人,实现智慧监管与精准执法。(胡建兵)

找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”app或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料! 我要报料

 

 
 
 
 
 
富锦男子正和女友看电影,却被人连捅三刀,捅人的竟是女友亲爸
中国军事专家表态:中国完全能够对付印度航母
俄民调:47%认为恢复大国地位是普京执政主要成就
投行人士:再融资33条修订酝酿多时 锁价和减持受关注
苹果聘请卡内基梅隆AI专家 产品未来要向AI靠拢
三成刑事犯罪源自电信诈骗,高明组建200人防诈骗志愿服务队
 

Copyright 2018-2019 rosebouton.com 轮盘在线 Inc. All Rights Reserved.